Kundeservice
Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna i Airshoppen. Hittar du inte svaret här är du självklart välkommen att kontakta oss – antingen per telefon eller via formulären som du hittar under respektive kategori.
Ånger- och returrätt
Jag vill ta bort min beställning. Hur gör jag?
Du kan ta bort beställningen genom att annullera onlinebetalningen före sista beställningsdatum, oftast fyra dagar före avresa. Efter sista beställningsdatum kan vi inte ta bort beställningen. Du har dock alltid 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten löper från den tidpunkt då du har tagit emot varan. Du kan endast utnyttja ångerrätten om du returnerar varan per post i samma skick och mängd som du tog emot den. Läs mer i våra handelsvillkor.
Jag har upptäckt ett fel på en vara. Vad gör jag?
Om du upptäcker ett fel på en vara du köpt ska du kontakta Airshoppen inom 14 dagar efter leveransen och berätta vad felet består av. Beroende på situation kan du få varan reparerad eller utbytt. Om detta inte är möjligt återbetalar vi hela eller en del av varans inköpspris. Läs mer i våra handelsvillkor.