Bestilling av taxfree-varer

Du kan bestille taxfree-varer i Airshoppen når du flyr med en av våre samarbeidspartnere med et fly til/fra en flyplass i Norge.

Hvordan bestiller jeg?

Du kan enten bestille på nettet eller ringe kundesenteret vårt på tlf. +47 64 00 69 99.

Når er fristen for å bestille?

Bestillingsfristen er som regel 5 dager før avreise, men dette kan variere avhengig av hvilken destinasjon du skal til. Du kan se din nøyaktige bestillingsfrist når du logger deg inn i Airshoppen. Du kan også få hjelp av kundesenteret vårt på tlf. +47 64 00 69 99.

Hvordan vet jeg at ordren min er registrert?

Når du handler online, vil du motta en ordrereservasjon via e-post når du har gjennomført og betalt din ordre. Dette bekrefter, at vi har mottatt din ordre. Du vil motta en ny e-post med den endelige ordrebekreftelsen, når vi har pakket din ordre cirka 5 dager før avreisen.

Jeg får ikke lagt nye varer i kurven; hva gjør jeg?

Du kan endre ordren din når som helst − helt opp til bestillingsfristen ca. 5 dager før avreise. Den nøyaktige fristen oppgis når du logger deg inn i Airshoppen. For å legge til eller fjerne varer i bestillingen din, må du først velge knappen ”Endre bestillingen” i handlekurven. Det er bare betalingen som slettes − ikke varene i kurven! Dette gjør kurven redigerbar igjen, og nå er det mulig å legge til eller fjerne varer før du foretar en ny nettbetaling. Du kan også endre ordren ved å ringe til kundesenteret vårt på tlf. +47 64 00 69 99. Når du gjør endringer i ordren og har betalt den på nettet, får du en ny og oppdatert ordrereservasjon.

Hvorfor er produktene fremdeles synlige i kurven når jeg har betalt dem?

De bestilte varene fortsetter å være synlige i handlekurven til reisen din er helt avsluttet, da det er mulig å legge til varer til hjemturen helt opp til 5 dager før avreise.