Kauppaehdot

Lentäessäsi yhdellä yhteistyökumppaneistamme voit tilata taxfree-tuotteet Airshoppenista suoraan istuimelle lentokoneeseen. Tehdessäsi ostoksia Airshoppenissa hyväksyt alla kuvatut kauppaehdot. Pidätämme oikeuden muuttaa kauppaehtoja tarvittaessa (esim. lakimuutosten tai kaupan teknisten seikkojen muuttuessa).

Tilauksen jättäminen

Airshoppenin on saatava tilauksesi ennen ajankohtaa, joka mainitaan sisäänkirjautumisen yhteydessä; tyypillisesti 5 päivää ennen lähtöä. Voit tilata tuotteita sekä meno- että paluulennolle. Huomaa, että meno-paluutilaukset käsitellään kahtena erillisenä tilauksena. Se tarkoittaa, että jos haluat käyttää "osta 4 maksa 3" -kampanjaamme tai muita tarjouksia, tuotteet tilataan kokonaan joko meno- tai paluulennolle.

Kun olet tehnyt tilauksen tai tehnyt muutoksen tilaukseesi Airshoppenissa, sinun on napsautettava "Vastaanota päivitetyt tilaustiedot" -painiketta saadaksesi päivitetyn tilausvarausviestin. Huomaa, että riippumatta siitä, klikkaatko painiketta vai et, ostoskorissasi näkyvä viimeisin päivitetty kokonaissumma veloitetaan valitsemaasi maksutapaa käyttäen tilausajan päättyessä.

Saat lopullisen tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun olemme pakanneet tilauksesi noin 4 päivää ennen lähtöpäivääsi. Ostosopimus, johon näitä kauppaehtoja sovelletaan, syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja olet saanut lopullisen tilausvahvistuksen antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Pyydämme säilyttämään lopullisen tilausvahvistuksen siltä varalta, että sinun täytyy ottaa yhteyttä Airshoppenin asiakaspalveluun.

Jos haluat perua tilauksesi, tee se napsauttamalla peruutuspainiketta tai poistamalla yksittäiset tuotteet ostoskorista napsauttamalla punaisia rasteja.

Tilauksen muutos tai peruutus

Voit muuttaa taxfree-tuotetilausta siihen ajankohtaan mennessä, joksa on mainittu kirjautuessasi sisään Airshoppeniin - tyypillisesti 5 päivää ennen lähtöä. Tämän jälkeen tilauksia ei voi enää muuttaa.

Voit kuitenkin aina peruuttaa lennolla vastaanottamasi taxfree-ostokset. Peruutus- ja palautusoikeudesta on kerrottu alla.

Hinnat

Voit kuitenkin aina peruuttaa lennolla vastaanottamasi taxfree-ostokset. Peruutus- ja palautusoikeudesta on kerrottu alla.

Tämä valikoima koskee lentoja Suomesta ajalla 15.5.–31.10.2024. Pidätämme oikeuden tullimääräysten muutoksiin, painovirheisiin, alihankkijoiden puutteellisiin tavarantoimituksiin, siihen, että lennon operoi jokin toinen yhtiö, sekä force majeure -tilanteisiin (mukaan luettuna ammatilliset konfliktit ja epidemiat/pandemiat). Kuvaston ilmoitetut myymälähinnat ovat peräisin tavarantoimittajiltamme, ja niissä ei huomioida mahdollisia tilapäisiä kampanjoita tai vastaavia. Myymälähinnat ovat maaliskuulta 2024 ja viittaavat fyysisiin myymälöihin eivätkä verkkokauppoihin.

Tiettyjä tuotteita myydään vain taxfreessa. Näissä tapauksissa ilmoitettu myymälähinta on ohjeellinen ja sovittu yhdessä tavarantoimittajiemme kanssa. Ota huomioon, että ilmaisu ”taxfree” tarkoittaa EU-reittien tarjonnan osalta sitä, että Airshoppen on maksanut voimassaolevan tullin ja arvonlisäveron tuotteista, joiden osalta tätä vaaditaan. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden ostaa tuotteita samaan hintaan, johon voisit ostaa tuotteet, jos olisit matkalla kohteeseen, joka on vapautettu tulli- ja alv-maksuista.

Taxfree-tuotteiden toimitus

Taxfree-tuotteet toimitetaan sinulle lennollasi. Paluulennolle tilatut tuotteet toimitetaan paluulennolla. On tärkeää tarkistaa ennen lentokoneesta poistumista, että kassin sisältö vastaa tilaustasi.

Ota huomioon seuraavat säännöt, jotka koskevat taxfree-tuotteiden luovutusta:
Matkat EU:n sisällä: tuotteet toimitetaan istuimellesi kohdemaassa.
Matkat EU:n ulkopuolelle: tuotteet toimitetaan istuimellesi lähtömaassa.

Maksaminen

Ostokset tulee maksaa verkossa ennen matkalle lähtöä. Verkkokaupassamme käytetään DIBS Payment -järjestelmää, joka on Pohjoismaiden johtava internet-maksujen tarjoaja. Maksaessasi verkossa siirryt turvalliselle ja salatulle DIBS-sivulle, jossa voit antaa maksukorttisi tiedot. Saat hyväksytystä maksusta tilausvahvistuksen sähköpostiisi.

Seuraavat maksukortit ovat käytössä verkossa: Visa, Mastercard, Eurocard, ApplePay ja electron- kortit (mukaan lukien debit ja maestro).

Veloitamme maksun tililtäsi tilausaikasi sulkeutumisen jälkeen. Käsittelemme meno- ja paluulennoille tilatut tuotteet kahtena erillisenä tilauksena. Se tarkoittaa, että veloitamme lähtöpäivän tuotteet noin 3-5 päivää ennen lähtöä ja paluulennon tuotteet vasta n. 3 päivää ennen kotiinpaluupäivää. Tililtäsi veloitetaan korkeintaan se summa, jonka olet hyväksynyt tilauksen yhteydessä.

Peruutus- ja palautusoikeus

Peruutus- ja palautusoikeus

Voit lisätä tuotteita ostoskoriisi ja poistaa niitä sieltä siihen päivään saakka, joka on mainittu kirjautuessasi sisään Airshoppeniin - tyypillisesti 5 päivää ennen lähtöä. Voit kuitenkin aina peruuttaa taxfree-ostoksesi ottaessasi ne vastaan lennolla. Mikäli jätät tavarat lennolle, henkilökunta ei vaadi maksua niistä. 

Ostamillasi tuotteilla on aina 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus alkaa siitä ajankohdasta, jolloin olet vastaanottanut tuotteet. Sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun 14 päivän kuluessa. Huomioi, että palautusoikeus ei koske tupakkatuotteita ja alkoholituotteita. 

Tavaroiden palautus ja katumusoikeuden käyttö voi tapahtua vain, mikäli tavarat palautetaan olennaisesti samassa kunnossa ja niitä palautetaan sama määrä kuin niitä vastaanotit. Voit purkaa tavarat pakkauksista ja kokeilla niitä, kunhan palautat ne olennaisesti samassa kunnossa ja samat määrät. Peruutusoikeus raukeaa, jos käytät tavaroita sellaisella tavalla, jossa käyttö selkeästi vähentää tavaran myyntiarvoa. Mahdollisen pakkauksen täytyy olla ehjä. 

Palauttaessasi tuotteita vastaat itse toimituskuluista Airshoppeniin. Ostosumma palautetaan pankkisiirrolla, kun Airshoppen on vastaanottanut tuotteet ja tarkastanut, että se vastaa peruutus- ja palautusoikeuden käytön ehtoja. Huomaa, että voit palauttaa tuotteita vain PostNordin kautta.

Tuotteet palautetaan osoitteeseen: 

Airshoppen 
Handlingsvej Øst 7
Hangar 276 
2791 Dragoer 
Denmark 

Att. Customer service

Valitusoikeus

Kuluttajana sinulla on kaikista tuotteista 24 kuukauden valitusoikeus. Tuotteiden osalta, joiden elinkaari on lyhyt, valitusoikeus rajoittuu aikaan, jonka tuotteen yleisesti ottaen katsotaan säilyvän. Jos havaitset hankkimassasi tuotteessa virheen tai puutteen, ota yhteyttä Airshoppeniin viimeistään 30 päivän kuluessa ja anna selvitys virheestä tai puutteesta. Konkreettisesta tilanteesta riippuen tuote voidaan korjata tai vaihtaa toiseen. Jos se ei ole mahdollista, hyvitämme tai alennamme tuotteen hankintahinnan. Se edellyttää, että valitus on oikeutettu ja että virhe tai ei johdu tuotteen väärästä käytöstä, laiminlyönnistä, huolimattomasta käsittelystä, käytöstä väärällä jännitteellä, oikosulusta, iskusta tai tapaturmasta ja että siinä ei ole halkeamia tai vastaavia vaurioita. Korvaamme kohtuulliset rahtikulut, joita sinulle aiheutuu tuotteen palauttamisesta, kun valitus on oikeutettu. Muista liittää tuotteen mukaan kopio tilausvahvistuksesta. Haluamme asiakkaiden olevan tyytyväisiä ja iloisia! Otathan yhteyttä, jos hankkimasi tuote ei vastaa odotuksiasi. Asiakaspalvelumme puhelinnumero on +358 (0)9 5658 2727.

Vastuunrajoitus

Pidätämme oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin, kirjoitus-ja painovirheisiin, toimitusmuutoksiin, force majeur- tilanteisiin ja myöhästymisiin, joihin Airshoppen ei voi vaikuttaa, mm. toteutumatta jäävät toimitukset, jos suunnitellut lennot siirretään muille lentoyhtiöille. Airshoppenia ei voida pitää vastuullisena epäsuorista menetyksistä, kuten seurannaisvahingoista, käyttö- ja omaisuushäviöistä, voittojen menetyksistä, ajan menetyksestä, puutteista tai muista epäsuorista menetyksistä, ellei vastuuta niitä synny Suomen lakien yleisistä ehdottomista säännöksistä. Huomioi, että termi “taxfree”, jota tarjotaan EU reiteillä tarkoittaa, että Airshoppen on maksanut tullimaksun ja verot tuotteista.Tämä antaa sinulle mahdollisuuden ostaa tuotteen samaan hintaan, kuin jos matkustaisit kohteeseen, jossa ei ole tullimaksuja ja veroja.

Tuotevastuu

Pidätämme oikeuden tuotteiden loppuunmyyntiin, kirjoitus-ja painovirheisiin, toimitusmuutoksiin, force majeur- tilanteisiin ja myöhästymisiin, joihin Airshoppen ei voi vaikuttaa, mm. toteutumatta jäävät toimitukset, jos suunnitellut lennot siirretään muille lentoyhtiöille. Airshoppenia ei voida pitää vastuullisena epäsuorista menetyksistä, kuten seurannaisvahingoista, käyttö- ja omaisuushäviöistä, voittojen menetyksistä, ajan menetyksestä, puutteista tai muista epäsuorista menetyksistä, ellei vastuuta niitä synny Suomen lakien yleisistä ehdottomista säännöksistä. Huomioi, että termi “taxfree”, jota tarjotaan EU reiteillä tarkoittaa, että Airshoppen on maksanut tullimaksun ja verot tuotteista.Tämä antaa sinulle mahdollisuuden ostaa tuotteen samaan hintaan, kuin jos matkustaisit kohteeseen, jossa ei ole tullimaksuja ja veroja.

Tietoja tuotteista

Airshoppenin tuotteet on jaoteltu tuotetyypeittäin, tuotemerkeittäin sekä mahdollisesti määrän ja alkoholiprosentin mukaan. Tuotekuvat yritetään esittää mahdollisimman todenmukaisina, mutta teknisistä syistä tätä ei voida tåysin taata.

Riita-asiat

Mahdolliset riita-asiat ja kanteet ratkaistaan Suomen lain mukaisesti suomalaisessa tuomioistuimessa.

Tietoturva ja henkilökohtaisten tietojen käsittely

Evästeiden (cookies) käyttö